POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TURBO HYPE

 Última actualización: 9/29/2023

Turbo Hype LLC ("Turbo Hype", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a mantener su privacidad. Nuestra Política de Privacidad ("Política") está diseñada para ayudarle a entender cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y salvaguardamos la información que obtenemos de usted o sobre usted cuando visita streamstickers.com o cuando utiliza nuestras Extensiones de Twitch a las que accede a través del sitio web Twitch.tv (el "Servicio").

Lea atentamente esta política. Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Le notificaremos los cambios significativos de la Política. Los cambios significativos entrarán en vigor 30 días después de dicha notificación. Los cambios o aclaraciones no significativos entrarán en vigor inmediatamente. Debe consultar periódicamente el Sitio y esta página para comprobar si hay actualizaciones.

1. ¿QUÉ ES LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Cuando nos referimos a "Datos Personales" en esta Política, nos referimos a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera que una persona física es identificable si, directa o indirectamente, en particular mediante la asignación a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a una o varias características especiales, puede identificarse la expresión de la identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social de dicha persona física.

La información personal no incluye información que esté disponible públicamente a través de registros gubernamentales o información que haya sido desidentificada o agregada de forma que no pueda utilizarse para identificar a una persona concreta.

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo utilice el Sitio y los Servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de Datos Personales sobre usted:

• Información de la cuenta. Cuando decide instalar el Servicio, se crea automáticamente una cuenta de Stream Stickers basada en la información de su cuenta de Twitch. Almacenamos sus stickers, ajustes y preferencias en su cuenta.

• Información de la cuenta de Twitch y del canal: Dependiendo de los permisos que nos conceda cuando instale el Servicio o visite un canal que haya instalado el Servicio, podremos recibir su ID de Twitch, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, una lista de los suscriptores de su canal y los datos de moderación de su canal. Adicionalmente, si usted instala el Servicio, podremos hacer capturas de pantalla o grabar su transmisión en vivo en su canal.

• Información comercial: Contenido visto y completado, su consentimiento a nuestros términos y condiciones y otras políticas importantes, contenido de mensajes o correos electrónicos que nos envíe, contexto de comentarios o respuestas a encuestas que nos envíe, comentarios que publique en los Servicios y comentarios o mensajes que publique en nuestras páginas de redes sociales.

• Información sensorial: Incluida una grabación de tu voz cuando utilizas la función de texto a voz, o tu imagen de perfil.

• Otra información que nos facilite.

3. FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos recopilar información personal que usted nos proporcione, que se recopile automáticamente utilizando tecnología, y de terceros de las formas descritas en esta Política.

INFORMACIÓN QUE NOS FACILITE AL UTILIZAR EL SERVICIO

Usted puede facilitarnos sus Datos Personales cuando accede, utiliza o interactúa de cualquier otro modo con el Sitio o los Servicios. A continuación se indican algunas de las formas en que usted nos proporciona su Información Personal.

• Al instalar el Servicio.

• Cuando se ponga en contacto con nosotros.

• Al introducir información en su cuenta.

• Cuando participa en promociones y otras ofertas.

• Cuando envíe una muestra de su voz para crear un clon de voz en los Servicios.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS A TRAVÉS DE LA TECNOLOGÍA

Utilizamos tecnología para recopilar automáticamente información cuando usted utiliza el Sitio o el Servicio.

Recopilamos esta información a través de cookies y otras tecnologías de rastreo ("Cookies"), que son pequeños archivos de texto que a menudo conectan al usuario con un identificador único. Las cookies se envían al navegador del usuario desde nuestros servidores y se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario. El envío de una cookie al navegador de un usuario nos permite recopilar información sobre ese usuario y mantener un registro de sus preferencias al utilizar los Servicios, tanto de forma individual como agregada.

Cuando instale el Servicio en su cuenta de Twitch, utilizaremos Cookies para almacenar las preferencias y configuraciones de su cuenta.

INFORMACIÓN QUE RECIBIMOS DE PROVEEDORES DE SERVICIOS Y TERCEROS

También podemos recibir información (que puede incluir Datos Personales) sobre usted de nuestros proveedores de servicios y socios comerciales terceros, como Twitch y otras plataformas de juegos con las que colaboramos, y Redes Sociales.

- Proveedores de servicios: Esto incluye a terceros que nos prestan servicios relacionados con la funcionalidad y operatividad del Sitio y el Servicio, como el alojamiento del Sitio y el Servicio y la gestión de las comunicaciones que enviamos y recibimos.

- Plataformas de medios sociales : Esto incluye los Medios Sociales propiedad de terceros o gestionados por terceros, como Twitter y Discord, donde mantenemos una cuenta de medios sociales o donde usted interactúa de otro modo con nosotros o comparte nuestro contenido.

4. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos los Datos Personales para diversos fines, entre los que se incluyen proporcionar y mantener el Sitio y los Servicios y mejorar el Sitio y los Servicios. En concreto

• Servicio de atención al cliente y otras comunicaciones con usted: Podemos utilizar la Información Personal para ponernos en contacto y comunicarnos con usted con el fin de proporcionarle servicio de atención al cliente y soporte técnico, enviarle correos electrónicos para proporcionarle alertas y actualizaciones del Sitio o del Servicio, incluidas las actualizaciones de nuestras Condiciones y de esta Política, y otros fines para los que usted nos autorice o nos indique que utilicemos su Información Personal.

• Mantenimiento de tu cuenta. Utilizamos tu cuenta de Stream Stickers, creada automáticamente cuando instalas el Servicio, para realizar un seguimiento de tus stickers, ajustes, configuraciones y preferencias.

• Funcionamiento y mantenimiento del Sitio Web y del Servicio: Utilizamos sus Datos Personales para proporcionarle el Servicio, incluidas funciones específicas del Servicio como la función de voz a voz ("Función TTS"). También utilizamos sus Datos Personales para asegurarnos de que el Sitio Web y el Servicio funcionan según lo previsto, incluida la resolución de problemas que descubramos o que usted nos comunique.

• Marketing y promociones: Podemos utilizar su Información de canal de Twitch y capturas de pantalla de sus transmisiones en vivo en Twitch con fines promocionales o de marketing, incluida la publicación de capturas de pantalla o clips cortos de su transmisión en vivo en el Sitio y materiales de marketing.

• Mejorar el Servicio: Para apoyar, analizar, desarrollar, mejorar y perfeccionar nuestros productos, servicios, experiencia de usuario y operaciones, incluidos el Sitio y el Servicio.

• Fines comerciales: Podemos utilizar la Información Personal para fines comerciales, incluidos, entre otros: (1) cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato que hayamos celebrado, incluyendo, sin limitación, cualquier contrato entre usted y nosotros; (2) operar y mejorar nuestros productos y servicios; (3) realizar análisis estadísticos o demográficos; (4) personalizar su experiencia con nuestro Sitio y Servicio; (5) prevenir el fraude; y (6) otros fines comerciales permitidos por la ley aplicable.

• Fines legales y de cumplimiento de la ley: Podemos utilizar la Información Personal para cooperar con la aplicación de la ley u otros fines legales, incluyendo: (1) cumplir con los requisitos legales y reglamentarios; (2) satisfacer las obligaciones contractuales; (3) cooperar con la aplicación de la ley u otras agencias gubernamentales con fines de investigación, seguridad pública o asuntos de importancia pública cuando estamos legalmente obligados a hacerlo o creemos que la divulgación de Información Personal es necesaria o apropiada para proteger el interés público; (4) proteger y defenderse contra acciones legales o reclamaciones.

• Otros fines que usted solicite o para los que preste su consentimiento.

5. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para ofrecerle nuestros productos y servicios. En determinadas circunstancias, también puede ser necesario conservar su información durante un período de tiempo más largo, como cuando se ordena una retención legal o de litigio (es decir, una prohibición de eliminación de información mientras dure el procedimiento) en relación con un procedimiento administrativo o judicial. Conservaremos y utilizaremos esta información el tiempo que sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos, y después la borraremos.

6. CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Para el funcionamiento de nuestro negocio, podemos compartir Información Personal con terceros, incluyendo:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir Información Personal en relación con los servicios que nos prestan nuestros proveedores de servicios, incluido el alojamiento y procesamiento de datos, los servicios de correo electrónico y la protección y prevención del fraude. Exigimos a estos proveedores de servicios que actúen con diligencia razonable para proteger sus datos personales y limiten su uso a los fines para los que se los proporcionamos.

• Terceros socios comerciales: Podemos revelar Información Personal a terceros para proporcionarle el Sitio y el Servicio, incluida la Función TTS, realizar análisis de datos y estadísticas sobre el Sitio o el Servicio, y con fines de marketing.

• Eleven Labs: Cuando utilizas la función de texto a voz que te permite añadir voces a los cromos, tienes la opción de utilizar tu propia voz para crear un "clon de voz". Si opta por proporcionar una muestra de su propia voz, compartiremos dicha muestra con Eleven Labs, que creará y nos enviará el clon de voz para su uso. El tratamiento por parte de Eleven Labs de su Información Sensorial está sujeto a su Política de Privacidad y a sus Condiciones de Servicio.

• Twitch: Podemos compartir Información Personal con Twitch según lo requiera su Acuerdo de Desarrollador, como ayudar a Twitch a responder a solicitudes de privacidad.

• Partes en transacciones comerciales: En caso de una fusión o adquisición anticipada o real, quiebra u otra venta de todos o parte de nuestros activos, podemos transferir o permitir que terceros utilicen información de nuestra propiedad o bajo nuestro control, incluida la Información Personal. Nos reservamos el derecho, en relación con este tipo de transacciones, a transferir, compartir, ceder o vender su Información Personal y otra información que hayamos recopilado a terceros o a autorizar a dichos terceros a utilizar dicha información, incluso para la diligencia debida como parte de cualquiera de las transacciones descritas en este párrafo. Cualquier Información Personal que usted envíe o que se recopile después de este tipo de transferencia puede estar sujeta a una nueva política de privacidad adoptada por la entidad sucesora.

• Gobierno y cumplimiento de la ley: Podemos compartir su Información Personal con individuos o partes privadas cuando sea necesario para hacer cumplir y cumplir la ley, para proteger nuestra propiedad o derechos legales, para la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir daños, para proteger la seguridad e integridad del Sitio y los Servicios y cualquier equipo utilizado para hacer que el Sitio y los Servicios estén disponibles.

• Asesores profesionales: Podemos revelar sus Datos Personales a nuestros asesores profesionales, como nuestros abogados, contables, asesores financieros y asesores comerciales, en su calidad de asesores nuestros.

• A terceros: Podemos revelar su Información Personal a cualquier otro tercero a petición suya o con su consentimiento expreso para hacerlo.

7. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE NUESTRAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD

Aplicamos y mantenemos medidas de seguridad de la información diseñadas para proteger los datos personales frente al riesgo de acceso no autorizado, divulgación, alteración, pérdida o destrucción. Su cuenta está protegida por la contraseña de su cuenta, y le instamos a tomar medidas para mantener su información personal segura no revelando su contraseña y cerrando la sesión de su cuenta después de cada uso.

AUNQUE NOS ESFORZAMOS POR PROTEGER LA INFORMACIÓN PERSONAL, NO GARANTIZAMOS SU SEGURIDAD. USTED FACILITA INFORMACIÓN PERSONAL POR SU CUENTA Y RIESGO.

ACCESO DE LOS NIÑOS

El Sitio y el Servicio no están dirigidos a menores de 13 años. El Sitio no recopila ni solicita conscientemente información a menores de 13 años y el Servicio prohíbe que los menores de 13 años creen una cuenta. Si un padre o tutor se entera de que su hijo nos ha proporcionado Información Personal sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en admin@streamstickers.com y haremos todos los intentos comercialmente razonables para eliminar dicha Información Personal.

REDES SOCIALES Y SITIOS WEB DE TERCEROS

Como parte del Servicio, podemos proporcionar enlaces o compatibilidad con otros sitios web y aplicaciones. También participamos y enlazamos con plataformas de medios sociales como Twitter y Discord ("Medios Sociales") que permiten compartir y colaborar en línea entre clientes.

Sin embargo, no somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por esos sitios web ni de la información o el contenido que contengan. La presente Política se aplica exclusivamente a la información que recopilamos a través del Sitio y del Servicio, y no se aplica al uso que usted haga de un sitio web de terceros al que acceda seleccionando un enlace en nuestro Sitio o a través de nuestro Servicio, ni cuando interactúe con nosotros o con nuestra cuenta en las redes sociales. Recomendamos a nuestros usuarios que lean las declaraciones de privacidad de otros sitios web antes de utilizarlos.

En la medida en que usted acceda o utilice el Servicio a través de o en otro sitio web o aplicación, la política de privacidad de ese otro sitio web o aplicación se aplicará a su acceso o uso de dicho sitio web o aplicación, además de la presente Política.

8. SUS OPCIONES DE INFORMACIÓN PERSONAL

A continuación, describimos las formas en que usted puede ejercer control sobre su Información Personal en línea, en general, y cuando interactúa con nosotros.

• Actualice su información de contacto: Puede actualizar su información de contacto y sus preferencias de comunicación poniéndose en contacto con nosotros como se describe a continuación o accediendo a su cuenta en línea.

• Elimine las cookies de su navegador: La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies. Puede desactivar esta función cambiando la configuración de su navegador, pero desactivar las cookies puede afectar a su uso y disfrute del Sitio. No puede desactivar todas las cookies, como las que son esenciales para el funcionamiento del sitio. Puede eliminar manualmente las cookies persistentes, o las cookies que rastrean su actividad a través de sitios web, a través de la configuración de su navegador.

• Configure su dispositivo: El dispositivo electrónico que utilice para acceder al Sitio o a los Servicios puede ofrecer ajustes de privacidad adicionales; consulte la configuración del dispositivo para obtener más detalles. Tenga en cuenta que aunque opte por no recibir publicidad basada en intereses, seguirá recibiendo anuncios, pero serán de carácter más general.

• Recursos para el consumidor: Para cambiar sus preferencias con respecto a determinados anuncios en línea y obtener más información sobre redes publicitarias de terceros y publicidad conductual en línea, visite la página de exclusión voluntaria del consumidor de la National Advertising Initiative o el Programa de autorregulación de la Digital Advertising Alliance. La modificación de la configuración en navegadores o redes publicitarias individuales no se trasladará necesariamente a otros navegadores o redes publicitarias. En consecuencia, dependiendo de las opciones de exclusión que solicite, es posible que siga viendo nuestros anuncios.

• Exclusión de las comunicaciones de marketing: Si opta por recibir nuestros correos electrónicos de marketing, podemos recopilar su nombre, correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Utilizamos esta información para enviarle comunicaciones promocionales y otras comunicaciones electrónicas e impresas. Podemos utilizar proveedores externos para enviarle comunicaciones. Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing utilizando el enlace "Cancelar suscripción" del correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros en admin@streamstickers.com indicando "Cancelar suscripción" en el asunto. Puede darse de baja de las notificaciones push en su dispositivo ajustando la configuración de notificaciones en su dispositivo. La exclusión voluntaria de las comunicaciones de marketing no le excluye de las comunicaciones sobre su cuenta o transacciones.

• Desinstalación de la Extensión Stream Stickers: Si ya no desea utilizar el Servicio o desea que dejemos de recopilar su Información Personal a través del Servicio, puede desinstalar el Servicio de su cuenta de Twitch en cualquier momento.

• No rastrear: El Sitio y el Servicio no están configurados para respetar las señales Do Not Track.

9. SUS OPCIONES DE INFORMACIÓN PERSONAL

De conformidad con el artículo 1798.83 del Código Civil de California, si usted es residente en California, tiene derecho a obtener: (a) una lista de todos los terceros a los que podamos haber revelado su información personal en el último año con fines de marketing directo, y (b) una descripción de las categorías de información personal revelada, poniéndose en contacto con nosotros a través de la sección "Contacto" que figura a continuación.

10. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o las prácticas de este Sitio o Servicio, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a admin@streamstickers.com.

11. DERECHOS DE PRIVACIDAD DE LA UE Y EL REINO UNIDO

Los términos de esta sección sólo son aplicables a quienes se encuentren en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido.

El objetivo de esta sección es proporcionar información y disposiciones adicionales que se aplican en relación con el procesamiento por parte de Turbo Hype de datos personales de personas ubicadas en la Unión Europea ("UE"), el Espacio Económico Europeo ("EEE") y el Reino Unido ("RU") de conformidad con el Reglamento general de protección de datos de la UE 2016/679 y el Reglamento general de protección de datos del Reino Unido (denominados colectivamente en el presente documento "GDPR"). En caso de conflicto entre esta sección y el resto de la Política de privacidad, esta sección prevalecerá para las personas ubicadas en la UE, el EEE o el Reino Unido. Los términos "datos personales", "tratamiento" y "decisión automatizada" tienen los mismos significados establecidos en el GDPR.

CONTROLADOR DE DATOS

Cuando usted nos facilita sus datos personales en relación con nuestro Sitio o Servicio, actuamos como responsables del tratamiento de datos. Cuando actuamos como responsables del tratamiento, determinamos cómo se utilizarán sus datos personales, de conformidad con la presente Política.

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Cuando Turbo Hype procesa sus datos personales, tiene una base legal para hacerlo según lo requerido por GDPR. Solo procesaremos sus datos personales si: (i) hemos recibido su consentimiento expreso para dicho procesamiento, (ii) el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato, (iii) el procesamiento es necesario para que cumplamos con una obligación legal, (iv) el procesamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado, (v) el procesamiento es necesario para una tarea realizada en interés público, o (vi) si Turbo Hype o un tercero tienen un interés legítimo que no prevalezca sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado.

A continuación se exponen las bases jurídicas por las que tratamos los datos personales:

Transferencia a terceros y países

Los datos personales que recopilamos o recibimos pueden ser transferidos a y/o procesados por terceros situados fuera de la UE, el EEE o el Reino Unido, algunos de los cuales las autoridades de la UE, el EEE y el Reino Unido pueden considerar que no tienen un nivel adecuado de protección de los datos personales, incluidos los Estados Unidos. Para proteger los datos personales transferidos desde la UE, el EEE o el Reino Unido a terceros países, nos basamos en las salvaguardias y excepciones adecuadas para situaciones específicas establecidas en la legislación aplicable.

Puede solicitar una copia (que puede facilitarse en forma de resumen) de dichas salvaguardias adecuadas o solicitar información sobre las mismas poniéndose en contacto con nosotros en admin@streamstickers.com. Responderemos a su solicitud o consulta en un plazo razonable.

TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

No utilizamos sus datos personales para tomar decisiones automatizadas.

SUS DERECHOS EN MATERIA DE DATOS PERSONALES

Si tiene alguna pregunta sobre cómo procesamos sus datos personales o si desea presentar una solicitud al respecto, póngase en contacto con nosotros en admin@streamstickers.com. Nos esforzaremos por responder a su solicitud o consulta en un plazo de 30 días, pero es posible que necesitemos más tiempo en función de la complejidad de su petición.

A continuación encontrará una lista de sus derechos de privacidad:

Derecho a retirar el consentimiento. Si nos da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento. Tenga en cuenta que esto solo se aplica al tratamiento previo de su información y no afectará al tratamiento futuro de sus datos personales.

Derecho de oposición. Si el tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos o en los de un tercero, dejaremos de tratar sus datos para estos fines a menos que podamos alegar motivos legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, o que debamos tratar sus datos personales para cumplir requisitos legales, ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamaciones legales. Usted tiene derecho ilimitado a oponerse al tratamiento de sus datos personales para nuestros fines comerciales.

Derecho de acceso. Puede solicitar información sobre sus datos personales, como las categorías de datos personales que conservamos sobre usted, cómo procesamos esos datos y los fines para los que procesamos sus datos.

Derecho de rectificación. Puede solicitar que corrijamos cualquiera de sus datos personales que considere inexactos.

Derecho de supresión. En determinadas circunstancias, borraremos los datos personales que conservamos sobre usted si así lo solicita.

Derecho a la limitación del tratamiento. Puede solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales si se cuestiona la exactitud de los mismos, si el tratamiento es ilícito y no desea que eliminemos sus datos, necesitamos sus datos personales para ejercer nuestros derechos legales o defendernos de reclamaciones, estamos verificando si nuestros intereses legítimos prevalecen sobre sus intereses tras recibir su oposición al tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos. Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, legible y de uso común. En determinadas circunstancias, también podemos transferir directamente sus datos personales a otro responsable del tratamiento a petición suya.

Derecho a reclamar ante una autoridad de control. Si nos ha presentado una solicitud y considera que nuestra respuesta es inadecuada, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.